洛陽機車(chē)車(chē)輛配件有(yǒu)限公(gōng)司對産(chǎn)品質(zhì)量和售後服務(wù)，一貫堅持高标準嚴要求。公(gōng)司以“用(yòng)戶優先”為(wèi)服務(wù)宗旨，本着“讓用(yòng)戶滿意是我們的不懈追求”的服務(wù)理(lǐ)念，堅持“三不”原則(不講客觀條件、不計報酬得失、不推诿責任)，努力實現服務(wù)“三優”(優良的技(jì )術人才、優良的售後服務(wù)、優良的工(gōng)作(zuò)作(zuò)風)。公(gōng)司對産(chǎn)品的售後服務(wù)承諾如下：

　　1.保證提供中(zhōng)标的配件是全新(xīn)的、未使用(yòng)過的，并符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能(néng)的要求，按時足額交貨。

　　2.保證所提供的配件符合《廠修規程》、《段修規程》和國(guó)标、鐵标等相關技(jì )術條件的有(yǒu)關規定。

　　3.在質(zhì)量保質(zhì)期内，我公(gōng)司生産(chǎn)的配件出現質(zhì)量問題的反映後，保證盡快派技(jì )術人員到買方現場處理(lǐ)，及時落實質(zhì)量保證。

　　4.保證嚴格按照合同的規定做好售前、售中(zhōng)、售後服務(wù)工(gōng)作(zuò)，保證24小(xiǎo)時聯系暢通。對用(yòng)戶提出的問題或要求，保證在24小(xiǎo)時内給予解決。

　　5.對于不屬我公(gōng)司的産(chǎn)品質(zhì)量問題(或責任)，我方也将盡力幫助解決，以保證鐵路行車(chē)安(ān)全。